خصوصية البيانات والصلاحيات في النظام

لا. الاستقبال يرى ما يلزم لعمله: بيانات التواصل والمواعيد وحالة الحضور والمستحقات المالية. أما توثيق الجلسات ونتائج التقييم وخطط الرعاية فخارج نطاقه تمامًا، وليست مسألة إعداد يمكن تجاوزه بل فصل في بنية الصلاحيات. والأمر نفسه ينطبق على الأدوار الإدارية: صفة المدير لا تفتح المحتوى المهني ما لم يكن مشرفًا مخوّلًا على تلك الحالات. اطلب اختبار ذلك بحساب فعلي في العرض التوضيحي.

يُحدَّد ذلك في العرض والعقد لا في صفحة تسويقية، لأنه يعتمد على خيار التشغيل الذي تختاره منشأتك. تتوفر خيارات استضافة داخل المملكة لمن تشترط سياسته أو جهته التنظيمية بقاء البيانات داخلها، وتُحدَّد في العقد جهة الاستضافة وموقع المعالجة ومن يملك الوصول التشغيلي إليها من طرفنا وتحت أي إجراء. إن كان لدى منشأتك متطلب محدد في هذا الجانب، أرسله مع طلب العرض ليُبنى الترتيب عليه من البداية.

ببنود مكتوبة في العقد قبل توقيعه، وهذا أهم بند يُغفل عادة. يجب أن يحدد العقد: صيغة تصدير بياناتك وما تشمله، والمدة التي يتم خلالها التصدير بعد إشعار الإنهاء، وأي تكلفة عليه، ومتى يتوقف وصول مستخدميك، ومتى تُحذف بياناتك من أنظمة المزوّد وبأي تأكيد. بياناتك ملك منشأتك في كل الأحوال، والدور الوحيد المقبول للمزوّد هو تسليمها بصيغة صالحة للاستخدام لا الاحتفاظ بها ورقة ضغط.