نظام إدارة العيادات والاستشارات النفسية
أدر عيادتك أو مركز الاستشارات من منصة واحدة تجمع المواعيد والانتظار وملفات المستفيدين والجلسات والتقييم القبلي والبعدي والخطط والمتابعة والمالية والتقارير. وفر لفريقك رحلة عمل مترابطة، ولإدارتك رؤية واضحة، ولمستفيديك خدمات رقمية تسهّل الحجز والتواصل والمتابعة.
من الحجز إلى المتابعة في رحلة واحدة
يصل فريقك من الموعد القادم إلى ملف المستفيد وتقييماته وخطته ومهام المتابعة ضمن النظام نفسه. ترتبط المعلومات بمراحل الخدمة، فيتابع الاستقبال والأخصائي والمشرف والإدارة أعمالهم بأدوار وصلاحيات واضحة.
الاستقبال
ينظّم الحجز والتأكيد وتسجيل الوصول والانتظار، ويملأ الشواغر من قائمة الانتظار دون حجز مزدوج.
الأخصائي
يراجع تاريخ الحالة ويوثق الجلسة ويتابع الأهداف والمهام، مع التقييمات مرتبطة بالملف والخطة.
المشرف المهني
يشرف على المراجعات وجودة التوثيق وإسناد الحالات، ضمن صلاحيات تحدد ما يراه كل عضو في الفريق.
الإدارة
تتابع التشغيل والتحصيل ومؤشرات الخدمة من تقارير مترابطة تغطي الفروع والأخصائيين والبرامج.
كل إجراء في الرحلة يبقى مرتبطًا بملف المستفيد، فلا تتكرر البيانات ولا يضيع أثر القرار المهني.
استعرض مزايا النظامما الذي يحتاجه مركزك من النظام؟
يوفر النظام إدارة المواعيد المتكررة والتذكيرات والإلغاء وإعادة الجدولة وقوائم الانتظار، إلى جانب الملف الموحد والحالات وحلقات الرعاية وتوثيق الجلسات والتقييمات في مختلف مراحل الخدمة. ويشمل خطط الرعاية والأهداف والمهام واليوميات والبرامج والجلسات الجماعية والاستشارات عن بعد، مع بوابة وتطبيق للمستفيد وولي الأمر، وربط الفواتير والمدفوعات والباقات والتأمين والشركات والتقارير بصلاحيات وأتمتة تدعم التشغيل.
حلول بحسب نوع المنشأة
يخدم النظام العيادة المستقلة والمركز متعدد الأخصائيين ومراكز الإرشاد الأسري والأطفال والمراهقين، ويدعم تشغيل الفروع ومنصات الاستشارات عن بعد وبرامج دعم الموظفين والجهات الجامعية والمجتمعية. ابدأ بتفعيل ما يخدم أولويات منشأتك، ثم توسّع في استخدام الوحدات المتاحة مع نمو فريقك وخدماتك.
كيف تتحقق من ملاءمة النظام؟
شاهد رحلة قريبة من عمل مركزك، ثم قرر. يبدأ العرض من إجراءاتك أنت، ويعرض كيف يعالج النظام المواقف التي تتكرر في التشغيل اليومي.
- إنشاء ملف مستفيدبيانات التواصل والعلاقات وربط الحالة بحلقة رعاية.
- حجز موعداختيار الخدمة والأخصائي والوقت، وإرسال التأكيد والتذكير.
- إرسال تقييم قبليتحديد المجيب وموعد التعبئة ومتابعة الاستجابة.
- توثيق جلسةقالب التوثيق وربطه بالحالة والخطة وسجل المراجعة.
- إعداد خطة رعايةالأهداف والمهام واليوميات وتذكيرات المتابعة.
- مراجعة التقريرتقدم الحالة ومؤشرات التشغيل والتحصيل في المركز.
ويعرض فريقنا كذلك المواقف الصعبة
لأن قيمة النظام تظهر في الاستثناءات لا في اليوم المثالي:
- تغيير موعد وإعادة جدولة سلسلة متكررة.
- غياب أخصائي وتوزيع مواعيده على البدائل.
- إلغاء موعد وملؤه من قائمة الانتظار.
- إحالة داخلية بين أخصائيين مع نقل السياق.
- استرداد مبلغ أو تسوية فاتورة باقة.
يساعدك العرض العملي على تحديد طريقة استخدام المزايا في مركزك واختيار أولويات التفعيل وخدمات الترحيل والتدريب والتكامل المناسبة.
ما الذي يحدد نطاق المشروع وتكلفته؟
يجهّز عرض السعر وفق عدد الفروع والمستخدمين وخيارات تشغيل النظام والترحيل والتكامل والتخصيص والتدريب والدعم. تحصل على بنود واضحة تسهّل التخطيط للاستثمار والتوسع.
- عدد الفروع
- عدد الممارسين والمستخدمين
- خيار التشغيل والاستضافة
- ترحيل البيانات الحالية
- التكامل مع أنظمتك
- التخصيص على إجراءاتك
- التدريب والتأهيل
- مستوى الدعم
ما الذي يوضحه عرضنا التجاري؟
عرض مكتوب ببنود يمكن لفريق المشتريات مقارنتها واعتمادها.
- المزايا المفعّلة في مرحلة البداية ونطاق التوسع لاحقًا.
- خدمات التنفيذ والتدريب والترحيل والتكامل.
- الرسوم الأولية والمتكررة وخيارات التعاقد.
- مستوى الدعم وخطة الانتقال والتشغيل.
أسئلة تتكرر قبل قرار الشراء
إجابات مباشرة عن الأسئلة التي تصلنا من مالكي العيادات ومديري المراكز وفرق المشتريات.
هل هذا الموقع لشراء النظام أم لحجز جلسات نفسية؟
هل يمكن البدء بنطاق محدود؟
كيف أعرف ما يشمله العرض؟
ابدأ بمناقشة احتياجات مركزك
شاركنا نوع منشأتك وعدد الأخصائيين وأهم أولوياتك، وشاهد كيف يجمع النظام إجراءات مركزك في رحلة واحدة. اطلب عرضًا توضيحيًا لاكتشاف المزايا، أو عرض سعر مخصصًا لبدء مشروعك.
- عرض يبدأ من إجراءات منشأتك لا من عرض عام.
- مناقشة الترحيل والتكامل والتدريب ضمن خطة واضحة.
- وصف أولي للاحتياج يكفي لبدء النقاش التجاري.